「お客さまの笑顔のために」をモットーに、塗装・防水業を展開（3/3）

資材を確保する“3年間の価格補償サービス”と“他社施工診断調査サービス”を展開

　「当社は建設会社や工務店などの仲介業者を挟まず、お客さまから直接ご用命をいただいております。中間マージンが発生しないため、グレードの高い塗料を使ったとしてもコストを抑えることができ、見積もりを出したときに『この金額でできるの？』とお客さまに驚かれることもあるほどです」

　近年は資材、物流費などの高騰が続いていることから、横井さんのもとでは、“3年間の価格補償サービス”を開始しました。現地調査を通じて見積もりを出し、契約を交わした上で、材料をあらかじめ確保しておくものです。

　「今すぐではなく、3年というめどを立てて費用をためたいと思っている方などにおすすめで、ご契約いただいた時点の価格で施工します。不安定な情勢を懸念されている方はご検討ください」

　また、「業者に塗装してもらったものの、不具合があり納得ができない」と相談を受けたことをきっかけに“他社施工診断調査サービス”も立ち上げました。

　「不備がないかどうか、作業の精度についてチェックします。調査結果は資料にまとめてお渡ししますが、悪質な手抜き工事であることが判明した場合は、今後の対処に向けて書類作成のお手伝いをするほか、必要に応じて弁護士も紹介しています」

　施主が求めているものに対して「100％、200％で応えるのが何よりの喜びであり、生きる意味」と語る横井さん。「私どもが持てる力をフルに使って、これからもお客さまの大事な財産を守っていきたい」と意欲を見せます。

（取材年月：2023年7月）

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