何歳になっても人は変われる。「自分史上最高のきれい」をサポート（2/3）

42歳未経験からエステティシャンに。知識と技術を磨き、悩みの本質にアプローチ

　数々の女性の要望をくみ取り、実現をサポートしてきた福島さん。現職に就いたのは42歳の時でした。
　「保育士を10年間、専業主婦を10年間していて、美容には全く興味なし。強引な営業をされるのではと、エステにもいいイメージは持っていませんでした」

　ところが離婚することになり、子どもたちを養うべく職探しをしていたところ、サロンの受付として就職が決まります。しばらくして、オーナーから店を閉じたいと告げられたのを機に機材を買い取り、サロンを引き継ぐことを決意しました。

　代表として切り盛りしますが、当初は見よう見まねでエステっぽいことをしていただけだったと振り返ります。
　「サービスが不十分であれば、信用されるはずはありませんよね。お客さまに真摯（しんし）に向き合うには、美容や健康に関する知識と技術が必要と痛感しました」

　仕事が終わった後に福岡県まで学校に通い、エステティシャンの認定資格を取得。加えて、体の内側から整える内面美容に関する勉強を重ねて指導士に。専門性を高めることでコンディションの診断や施術が、中身を伴ったものに変わったと言います。

　「特に最初のカウンセリングには、じっくりと時間をかけています。例えば、フェイシャルが目的で来られた方の話を聞いていくと、実は、慢性的な便秘で肌の状態がよくないという本当の原因が見えてくることもあります。悩みの本質をひもとき、丁寧にアプローチすることで、結果につなげていきます」

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