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コラム
営業マンを見定める。
2023年8月23日
マイホーム、不動産、生命保険、投資信託、リフォーム、自動車・・・など
人生において高額な買い物は様々あります。
そして、業界ごとにその商品を販売する営業マンがいます。
ビッグモーターの売り上げ至上主義の体質が問題になっていますが、
少なくても、どの業界でも売り上げを上げることを最優先にした営業活動をしている人は少なくありません。
買い手は、自分よりも知識のある営業マンを相手にどうやって選んだらよいか・・・。
営業マンの力、人間力、誠実さを見極めるポイントがあります。
①その営業マンがその商品を自分も買って使っているかどうか
②メリットだけではなくデメリットをしっかり伝えているか
③その商品に対する改善点や自社の課題をあえて話してくれるかどうか
④まるでTVショッピングのような流れで巧みに一方的な説明をするのではなく、だまってこちらの話を聴いてくれるかどうか
⑤「コンサルタント」と名乗っている人に対してはその収入源を確認する(コンサル料ではなく、商品の販売手数料であればそれは営業マンです)
⑥パンフレット中心ではなく、顧客に合った事例をたくさん話してくれるかどうか
⑦やたらペコペコする。「お願いします」を連発する人はやめる
⑧徐々によくわからぬ値引き交渉をしてくるのは怪しい
⑨言いにくいこともしっかり指摘してくれる人を選ぶ
⑩商品の特性と弱点について自分なりの意見をしっかり持っている人を選ぶ
⑪「私ならこうします」を言える力強さを持った人
・・・など、どちらが主役の商談かを感じてください。
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