不動産と介護の両分野に精通する専門家が、シニアの住まいの「不安」を「安心」に変える社会を目指す（2/3）

不動産と介護に精通する専門家が、顧客ファーストでコンサルティング。同行や立合もお任せを

　「住まいの消費者教育研究所では、シニアの住まいに関するさまざまな問題を解決できるよう、日々コンサルティングに励んでいます」と菊池さん。具体的には次の4つのサービスを主に行っています。

　1つめは「住み替え」のアドバイスです。老人ホームなど高齢者住宅や施設にとどまらず、賃貸や分譲などの一般住宅、地方移住、二地域居住など幅広く支援をしています。2つめは「自宅に住み続ける」アドバイスです。リフォームや生活支援サービスの利用、バリアフリー工事の施工会社の選び方、工事に伴うコストや契約、融資、税金等についても助言しています。

　3つめは住み替えなどに伴う自宅の処分・有効活用のアドバイスです。老後のおカネの安心感が得られます。4つめは同行・立会サービスです。不動産店舗や高齢者住宅・施設、物件の内見等への同行、契約等の立会に、専門家が寄り添いサポートします。

　「私たちは“高齢期の住まいにまつわる『不安』を『安心』に変える”を企業理念に、顧客ファーストでアドバイスできる消費者エージェントを目指しています。イメージは、お客さまのために多数の銘柄から保険選びをサポートする『保険の窓口』が近いでしょうか。シニアの住まいを検討する際のセカンドオピニオンとしても、気軽に活用ください。将来は、来店型の乗合店舗とオンライン相談を組み合わせた展開を考えています」

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